Skypeでマンツーマン英会話Beautiful English
● Q&A Frequently Asked Questions
Q. 入会金はいくらですか。
入会金はかかりません。
Q. 授業料はクレジットカードで支払えますか。
お支払いはクレジットカード払いか銀行振り込みとなります。クレジットカード支払いは、決済サービスPayPal（以下、ペイパル）を利用します。ペイパルは、オンラインやモバイルでも使える、安全・迅速な決済サービスです。
ペイパルアカウントをお持ちの利用者は、ペイパルにクレジットカード情報等を登録すれば、クレジットカード番号などの重要な情報を支払い先に開示することなく、インターネット上でのお支払いができます。なお、実際の引き落としは予定日（毎月同日）より数日遅れることがあります。また、一括支払いのみでリボ・分割はご利用いただくことはできません。
ペイパルアカウントをお持ちの利用者は、ペイパルにクレジットカード情報等を登録すれば、クレジットカード番号などの重要な情報を支払い先に開示することなく、インターネット上でのお支払いができます。なお、実際の引き落としは予定日（毎月同日）より数日遅れることがあります。また、一括支払いのみでリボ・分割はご利用いただくことはできません。
Q. 銀行振込で1カ月ごとに支払うことはできますか。
ポイントが3ヶ月有効となっておりますので、3ヶ月単位でご検討ください。ただし、ポイントの追加は随時可能です。
Q. Beautiful Englishオリジナル教材の教材費は有料ですか。
Beautiful Englishオリジナル教材は現在ございません。指定教材は有料とさせていただいておりお客様にて購入していただき入手頂くことを想定しております。インターネット上のレッスンに適したサイトも列挙させていただいております。そちらもご活用ください。
Q. 授業料以外の費用はかかりますか。
授業料以外には、テキスト代とマイク付ヘッドセットの購入代金がかかります。テキストは講師との話し合いで決めるため、必ず購入しなければならないものではありません。ただし、ヘッドセットはSkypeを利用するため購入が必要になります。ただし、パソコンに機能が内臓されているものについてはその限りではありません。ヘッドセットは家電販売店などで購入できます。なお、国際電話料金は、無料の通信ソフトウェアのSkypeを利用するためかかりませんが、インターネット回線の利用料金はかかりますのでご注意ください。
Q. 解約はどのようにすればいいですか。
解約の申し入れメールの送付日の夜１２時時点のお客様の残りのＱＰをご購入時の単価にて買上げ、手数料1,500円を引いた金額をご指定の銀行口座に返却させていただきます。ただし、残りのＱＰが手数料及び銀行振り込み手数料に満たない場合は返却できませんので了承願います。
Q. PAYPALで毎月コースを支払う場合、解約はどのようにすれば良いですか。また、解約を申し込んだ場合、一ヶ月が終了するまで授業を受けられるのですか。
PayPalの課金解除は退会との連動ができませんので、課金解除を別途行っていただく必要があります。マイページに解除リンクが出ております。まず、そちらで継続支払の解除をしてください。直接PayPalのサイトに行っていただいても大丈夫です。課金解除していただいても、直近支払から1ヶ月間は継続して授業をお受けいただけます。
PayPal解除後、退会処理をされない場合は休会の扱いとなります。
PayPal解除後、退会処理をされない場合は休会の扱いとなります。
Q. 上記の場合、課金解除した場合、期限が到来すると受講は出来なくなりますか？
はい、期限以後の予約を入れることができません。
Q. 無料体験レッスンはすぐ受けられますか。
無料体験レッスンの申込後、仮パスワードがご登録いただいたメールアドレスに送信されます。メール受信後、仮パスワードとスカイプIDでログインしていただき、予約画面からレッスンを予約してください。予約後、レッスン開始5分前までにSkypeにログインして、講師からのコールをお待ちください。
Q. レッスンの予約はいつまで可能ですか。
講師のスケジュールが空いていれば、7日前から1時間前まで予約できます。
ただし、早朝のレッスン(午前5時～8時の間に終わるレッスン)につきましては、前日深夜0時までの予約となります。
ただし、早朝のレッスン(午前5時～8時の間に終わるレッスン)につきましては、前日深夜0時までの予約となります。
Q. レッスンのキャンセルはいつまでできますか。
予約したレッスンのキャンセルは、レッスン開始時刻の1時間前まで可能です。
Q. レッスンはいつでもできますか。
現在、朝５時から深夜１時までの間で講師のスケジュールと合致する時間にて受講可能です。ただし、レッスンの開始時刻は00分または30分からです (9:00～、9:30～など)。講師との予定が合わない場合は受講ができないこともあります。特に深夜や早朝は、講師のスケジュールが調整しにくいことが想定されております。
Q. 講師はどのような方ですか。
講師は英語のアクセントや英語教育に対する姿勢を厳格に確認して選定しております。オンライン英語教室の命は、講師の質にあると考えており、採用後もお客様からのフィードバックによる評価制度を導入しており、質の高いレッスンを提供することを心がけております。
Q. 休講日はありますか。
フィリピンの祝祭日の一部は休講となったり、講師の人数が減る場合があります。ご了承願います。
フィリピンの祝祭日
フィリピンの祝祭日
| 1月1日 New Year's Day |
| 1月2日 正月休暇 |
| 1月3日 正月休暇 |
| 1月20日 Sinulog Festival |
| 2月10日 Chinese New Year |
| 2月24日 Cebu City Charter Day |
| 2月25日 EDSA Revolution Anniversary |
| 3月28日 Maundy Thursday |
| 3月29日 Good Friday |
| 3月30日 Black Saturday |
| 4月9日 Araw ng Kagitingan |
| 5月1日 Labor Day |
| 6月12日 Independence Day |
| 8月6日 Cebu Province Founding Day |
| 8月8日 Eid ul Fitr |
| 8月21日 Ninoy Aquino Day |
| 8月26日 National Heroes Day |
| 9月9日 Osmeña Day |
| 10月15日 Eid ul Adha |
| 11月1日 All Saint’s Day |
| 11月2日 Additional Special (non-working) day |
| 11月30日 Bonifacio Day |
| 12月24日 Christmas Eve |
| 12月25日 Christmas Day |
| 12月30日 Rizal Day |
| 12月31日 New Year’s Eve |
Q. レッスンの始め方はどのようになりますか。
まず、Skypeにレッスン開始少なくとも5分前までにログインしてください。レッスン開始時間になると、講師よりコールがありますので、画面上にの「応答」ボタンをクリックすると講師とつながり、レッスンを始めることができます。
Q. 1レッスンの受講時間は何分ですか。
1レッスンの受講時間は25分間です。
Q. レッスンではテキストを使用しますか。
レッスンは、市販のテキストを使用できます。ただし、必ずテキストを利用しなければならないものではなく、レッスンごとに講師と相談して決めることができます。
Q. スマートフォンでレッスンを受講できますか。
スマートフォンやタブレットPC専用のSkypeアプリケーションを利用することで受講できます。
Q. 英文の添削をレッスン中にしてもらえますか。
英文の添削はレッスン中にできます。レッスン開始後、講師に英文の添削を希望するということをお伝えください。
Q. 1レッスンは何ポイント利用しますか。
レギュラー講師の場合1レッスンで5ポイント利用します。ポイント購入に関しましては、料金コースをご覧ください。
Q. レッスンの振替はできますか。
停電や通信回線障害など特別な事情によりレッスンが出来なかった場合のみレッスンの振替ができます。ただし、他の講師で受講できた場合はレッスンの振替はできません。
